Pour ce poste basé à Créteil, votre mission, sous la responsabilité du Responsable Techniciens Pièces de Rechange, est de prendre en charge les appels de nos clients pour toute commande ou demande de pièces sur l’ensemble de nos gammes de machines.
Vous devrez:
· Traiter les appels clients en ayant un rôle de conseil et de support technique sur les pièces,
· Assurer le suivi des dossiers en cours :

o Commandes/Demandes
o Relance des reliquats de commande
o Suivi et édition des bons de livraison
o Participation aux actions commerciales

· Assurer le reporting de votre activité auprès de vos responsables,

Profil :
Vous êtes de formation technique ou commercial et vous justifiez d'une première expérience (ou confirmée) en milieu TP ou proche de notre secteur (domaine agricole, poids lourd, voire automobile).

A l’aise au téléphone, vous avez le sens de l'organisation et un excellent contact client.
Vous avez une bonne capacité d'adaptation pour intégrer un service réactif.

La maîtrise d’une langue étrangère (Anglais, Allemand ou Italien) est indispensable.

Maîtrise des outils informatiques indispensable (Microsoft Office)


Déplacements non prévus